Hatalmas különbség van annak meghallgatása között, amit valaki állít, és valóban meghallgatja őket. Szóval, pontosan hogyan lehet sokkal jobb hallgató lenni? Szerencsére a legújabb kutatási tanulmány rávilágított erre, valamint megértjük az alapvető módszereket, amelyek segítenek a hallgatási készségek fejlesztésének elősegítésére …
Könyvcsapat és problémamegoldó CPD
Figyeljen figyelmesen ahelyett, hogy felkészült volna a válaszra
A legelső módszer, amelynek valaki sokkal jobb hallgatónak bizonyult, az az, hogy megbizonyosodjon arról, hogy valóban hallgatják -e a másik ember mondását, ahelyett, hogy egy szünetet várták, hogy megbizonyosodjanak arról, hogy meg tudják mondani, bármi is a fejükben van. Ha az emberek nem fizetnek kamatot, hanem arra gondolnak, hogy mit mond a másik ember, akkor valószínű, hogy hiányozni fognak a kritikus információk, valamint ennek eredményeként hiányoznak a tanulás esélye.
Valaki hallgatása VfL Wolfsburg Mez valóban sokkal jobb kapcsolatok kialakulását lehetővé teszi, és valóban ahhoz vezet, hogy a másiknál sokkal pozitívabb észlelést alakít ki a hallgató, amellett, hogy sokkal valószínűbbé teszik, hogy együttműködnek velük.
Két füled, valamint egy szájod van – használja őket ebben az arányban
A kutatások kimutatták, hogy amikor egy privát beszélgetés sokat beszél, vagy mindig az, aki új témákat vezet be a beszélgetésbe, ez kedvezőtlen konnotációkat okozhat, úgy, hogy ezeket uralkodónak vagy ellenőrzésnek tekintik. A vásárlás érdekében, hogy megkönnyítse a hatékony beszélgetést, mindenkinek be kell járulnia, hallgatnia kell, és gondolkodjon azon, hogy mit kell a másiknak egyenlő módon állítani.
Nyitott gondolkodású
A kutatások bebizonyították, hogy a gyakornokok végül nem hatékony hallgatókká válnak, amikor megpróbálják új megértést tenni, amelyet a már meglévő ábrázolásokkal folytatnak, amelyek már léteznek. Ez arra készteti őket, hogy szoros gondolkodásúak legyenek, és következtetésekre ugorjanak.
Egy speciális kutatási tanulmány kimutatta, hogy ez milyen mértékben fordulhat elő. A gyakornokokat egy irodába vitték, ahol azt hitték, hogy kísérletre várnak. Számukra azonban ismeretlen volt, hogy ez az iroda valóban kidolgozta a kísérlet egy részét – amikor távoztak, felkérték őket, hogy emlékezzenek vissza az irodában látott termékekre. A kutatók rájöttek, hogy a gyakornokok sokkal több olyan terméket tudtak visszahívni, amelyek általában egy irodához kapcsolódnak, és néha hamisan visszahívják a normál irodai termékeket, amelyek nem voltak jelen.
Összpontosítson arra, amit mondanak, ahelyett, hogy ki állítja
Sajnos az emberek általában elfogultsággal bírnak, és ezek befolyásolhatják mások véleményét. Amikor valakit „barátnak” kategóriába sorolunk, akkor valószínű, hogy figyelmen kívül hagyjuk, amit mondanak. Nyilvánvaló, hogy sokkal jobb a tartalomra összpontosítani, nem pedig a hírnökre.
Használja a jótékonyság elvét
A „jótékonysági alapelv” meghatározza, hogy az embereknek le kell fordítaniuk azt, amit mások a lehető legjobb fényben állítanak. Nem mindig értjük valakinek a motivációját, tehát valószínűleg nagyszerű koncepció, ha azt a legpozitívabb módon fordítjuk, ahelyett, hogy kedvezőtlen következtetésekre ugrálnának.
Szünet a gondolkodáshoz
A legfinomabb hallgatók mindig szünetet tartanak a hitért, mielőtt válaszolnának. Ez egy hatékony technika, mivel lehetővé teszi az emberek számára, hogy egyértelműen felfedjék magukat, és sokkal lenyűgözőbb válaszokat adjanak. Az a személy, aki további másodpercre, hogy összegyűjtse a gondolatait, általában felbecsülhetetlen értékű lehet.
Vedd fel a szemkontaktust
Az egyik legfontosabb, nem verbális jelzés, amelyet a nagy hallgatók mutatnak, a szemkontaktus. Szükség van arra, hogy kapcsolatba lépjen, mivel ez lehetővé teszi az emberek számára, hogy megmutassák, hogy hallgatnak, és tiszteletben tartják azt, amit mások mondanak. Ugyanígy növeli annak valószínűségét, hogy szem előtt tartják az információkat a beszélgetésből. Egy konkrét tanulmányban, amikor CF Monterrey Mez egy videóban szereplő hangszóró megnézte a hallgatókat, sokkal nagyobb valószínűséggel szem előtt tartják azt, amit kijelentettek, amikor elindultak.
Kérdéseket feltenni
A megfelelő aggodalmak feltevése egy nagy Walesi labdarúgó-válogatott Mez hallgató vonása, mivel azt mutatja, hogy hallgattak, és az információkra gondolnak. Az aggályok feltevése szintén megakadályozza a téves kommunikációt, lehetővé téve a hallgató számára, hogy megvizsgálják annak megértését, és tisztázzák az összes olyan információt, amelyben nem biztos.
Végső gondolat
Egyre növekvő bizonyítékok bizonyították, hogy számos olyan módszer létezik, amelyet az emberek felhasználhatnak hallgatási készségeik kialakításához. Például fenntarthatják a szemkontaktust, győződjenek meg arról, hogy szünetet tartanak a hittek, mielőtt válaszolnának, és nyitott gondolkodásúak legyenek egy beszélgetés során.
Ha a gyakornokok képesek fejleszteni hallgatási készségeiket, akkor valószínű, hogy egyetértenek Ernest Hemingway szavaival, aki azt mondta: „Szeretem hallgatni. Felfedeztem egy kiváló ajánlatot, hogy figyelmesen meghallgassam. ”